Desde el The Atlantic tienen que cubrir la Copa Mundial de Qatar. Cada marca tiene que tener un objetivo de captación, sobre todo en eventos como. En el caso de su empresa: convertir al usuario en suscriptor.

Lo primero eligen:

• ¿Qué muro de pago tendrán?: El muro de pago puede «escupir» al usuario y, dependieno del que se use, puede captar o expulsar. Un soft paywall (varios artículos se pueden leer) o un hardwall (no te dejo ver nada) No es una situación nada estándar y cada marca tiene que adaptarse a sus problemas/ventajas…
• LTV del usuario: No es lo mismo un usuario que se queda 1 mes, que 6 meses, que 1 año. La idea es intentar conseguir que el usuario consuma contenidos más allá que la primera suscripción (es más sencillo 1€ por 1 mes que 12€ por 1 año) El LTV de una oferta mensual: es de 50/60€ y, sin embargo, si la gente se queda un año contigo, su LTV se aumenta a 120-130

• La captación se realiza, sobre todo, a través de redes sociales. No es una marca globalmente reconocida, por lo que la estrategia SEO a realizar es completamente diferente a la de una marca muy reconocida como The Times o Washington Post. Así pues se trabajará con un «Soft Paywall» (en las conversaciones con google parece que le han recomendado hacer esto). El 30% de los contenidos en los últimos 3 meses es contenido de futbol, así que se ofrece contenido exclusivo SOLO a usuarios registrados. Complementan el trabajo con un RegiWall, un registro para mandar enlaces y promociones via correo electrónicos.
• ¿En qué nos diferenciaremos del resto de medios? Una vez que la idea es tener el máximo número de usuarios, vamos a diferenciar nuestro producto para los lectores, así que hay que maximizar la conversión de usuarios.

Live en noticias

El live (noticia en directo) convierte en suscriptores, pero sin resultados, sin imágenes, sin detalles del juego, sin lineups del juego… Para el lector era muy complicado la suscripción (solo 50 suscriptores en los primeros 6 meses a pesar de lanzar más de 100 directos).

Cambiaron a un match live blog (resultados, jugadores, tablas de posiciones, articulos relacionados que ampliaban información). Pues en los últimos 2 meses, consiguieron más de 300 suscriptores.

Bajó el bounce rate disminuyó del 70% al 40%, el tiempo de la página se incrementó de 1 minuto a 2 minutos. Esto les va a ayudar a mejorar el SEO también.

Así que el objetivo es terminar, en visibilidad deportiva, en el top5 americano o inglés.

¿Qué es importante?

• Cuando tienes un liveblog y no eres la marca principal tienes que comenzar la cobertura en vivo más temprano que la competencia. En The Atlantic se ha trabajado con casi 12 horas anticipadamente.
• La idea es:
  • publicar un liveblog global
  • publicar un liveblog en cada uno de los 64 partidos de la Copa del Mundo.
  • publicar un tracker de 42 equipos, uno por cada país.
  • Estas URL serán siempre las mismas, no nuevas cada día.

Pasos para un live blog

Tips: Intercalar actualizaciones de 100 palabras con actualizaciones pequeñas suelen dar mejores resultados.

Contenido diferenciado para breaking news

• Setup Files: Un partido tiene una URL en el prematch y se puede trabajar en otro en el post-match pero Claudio aconseja cambiar el contenido del prematch al post-match dentro de la misma URL
• Se buscan las preguntas ¿Donde ver? ¿Como ver online? ¿A que hora es? ¿A que hora es en otros horarios? Así que Claudio comenta que ellos van a tener unos periodistas respondiendo en tiempo real a los fans, así que la URL será la misma, pero las preguntas se irán cambiando e introduciendo en el mismo contenido, así tenemos un contenido super completo y potente.
• Las búsquedas antes, durante y post juego se actualizan en URLs que van trabajando durante el proyecto.
• Además las 832 URL de los jugadores con actualizaciones constantes sobre cada uno de ellos irá trabajándose en la creación de contenidos diferenciados y en tiempo real: enfocarse en los jugadores para atacar contenidos interesantes. Y, a aquellos jugadores más importantes, un liveblogging.
• Complementar esto con una guía para cada una de las selecciones con un histórico y una actualización constante.
• Terminar con una página de estadísticas para tener datos curiosos e históricos a los que llamar.

Flujo de trabajo

• Product manager
• Sistemas
• 1 persona evergreen
• 2 personas en breaking news y live blogging
• 1 persona enfocado en tendencias (vigilar a la competencia) y análisis/reportajes
• 1 persona por cada bracket.

Informes:

• Cada 3 horas a la redacción
• Resumen del día: 1 vez al día
• Qué está haciendo los competidores
• 1 reunión resumen semanal.